L'essentiel de l'agence dès l'ouverture
L'écran d'accueil répond aux questions du matin, avant le premier client :
- La santé de l'agence sur 30 jours : l'argent encaissé, comparé aux 30 jours précédents, la part de la flotte louée en ce moment, et la priorité du jour.
- Les revenus : encaissé, reste à encaisser, cautions en cours et cautions à restituer, détaillés par état de location, sur la période de votre choix : aujourd'hui, 7 jours, ce mois, le mois dernier, l'année ou des dates précises.
- La journée : départs du jour, retours en retard, réservations récentes et à venir.
- Les alertes : assurances et visites techniques expirées ou proches de l'expiration, révisions à faire, virements à vérifier.
La performance de la flotte, période par période
La page Performance prend du recul : les 30 derniers jours, le mois en cours ou l'année, chaque fois comparés à la période précédente de même durée. Une flèche suffit à voir si l'agence progresse.
| Indicateur | Ce qu'il mesure |
|---|---|
| Encaissé | L'argent réellement reçu sur la période, remboursements déduits. |
| Taux d'utilisation | La part des jours-voiture où vos voitures étaient louées. |
| Réservations | Le nombre de réservations créées. |
| Valeur moyenne | Le montant moyen d'une location. |
| Durée moyenne | Le nombre moyen de jours par location. |
| Clients fidèles | La part des clients qui avaient déjà loué chez vous. |
| Annulations | La part des réservations annulées ou de clients absents. |
| Reste à encaisser, cautions, retards | Ce qui attend une action de votre part. |
Un graphique montre l'argent encaissé mois par mois sur les six derniers mois. La saisonnalité, l'été, le retour des MRE, le ralentissement d'après les fêtes, devient visible, et vous pouvez préparer la flotte en conséquence.
Le taux d'utilisation : l'indicateur clé d'une agence de location
Une voiture de location coûte de l'argent chaque jour : crédit ou amortissement, assurance, visite technique, entretien. Elle n'en rapporte que les jours où elle est louée. Le taux d'utilisation, qu'on appelle aussi taux d'occupation, mesure exactement cela.
Le calcul
Taux d'utilisation = jours loués ÷ (nombre de voitures × nombre de jours de la période). Avec 10 voitures sur un mois de 30 jours, vous disposez de 300 jours-voiture ; si 210 ont été loués, votre taux est de 70 %.
Kennach fait ce calcul à votre place, sur toute la flotte hors voitures retirées, et pour chacune de vos voitures les plus louées. Vous n'avez pas à tenir de tableur : les jours loués viennent directement de vos locations.
Quel taux viser ? Méfiez-vous des chiffres « moyens » qui circulent : aucune statistique indépendante ne mesure le taux d'occupation des agences marocaines. Le seul repère qui compte est le vôtre, mois après mois, saison après saison. Le marché, lui, se resserre : près de 12 000 agences de location au Maroc, et une profession qui estime difficile d'être rentable avec moins de quinze voitures. Dans ce contexte, chaque voiture qui dort se voit dans les comptes.
Le revenu voiture par voiture, et les voitures à l'arrêt
Toutes les voitures ne se valent pas. La page Performance classe vos six voitures qui rapportent le plus sur la période, avec le nombre de jours où chacune est sortie et son taux d'utilisation. À côté, la liste des voitures restées pratiquement à l'arrêt.
- Une voiture qui revient souvent en tête mérite peut-être une deuxième du même modèle.
- Une voiture qui dort plusieurs semaines peut être mise en avant sur votre site de réservation, proposée moins cher, ou vendue.
- Un taux d'utilisation faible en basse saison peut être le bon moment pour les révisions : bloquez la voiture dans le planning le temps de l'entretien.
Le classement porte sur le revenu des locations : pour juger la rentabilité d'une voiture, rapprochez-le de ce qu'elle vous coûte (crédit, assurance, entretien). La fiche de chaque voiture garde l'historique de ses entretiens et de ses incidents, avec leur coût.
Des pistes d'amélioration, pas seulement des chiffres
Sous les chiffres, Kennach écrit ce qui mérite votre attention, en phrases simples, avec un lien vers l'écran où agir :
- un montant important reste à encaisser sur des locations terminées ;
- des voitures n'ont presque pas roulé sur la période ;
- des documents de voiture ont expiré ;
- des virements attendent votre vérification, ou des cautions doivent être rendues ;
- le taux d'annulation augmente.
Ces chiffres ne demandent aucune saisie en plus : ils viennent des paiements et cautions que votre équipe enregistre déjà.
Questions fréquentes
Faut-il saisir quelque chose pour avoir ces chiffres ?
Non. Le tableau de bord se calcule à partir des réservations, des paiements et des retours que votre équipe enregistre déjà dans Kennach.
Comment est calculé le taux d'utilisation ?
Ce sont les jours où vos voitures étaient louées, divisés par le nombre de jours-voiture disponibles sur la période (voitures × jours), sans compter les voitures retirées de la flotte.
Kennach calcule-t-il le bénéfice par voiture ?
La page Performance classe vos meilleures voitures par revenu de location, avec leurs jours de sortie et leur taux d'utilisation. Les coûts (crédit, assurance, entretien) ne sont pas déduits de ce classement ; l'entretien et les incidents de chaque voiture sont enregistrés sur sa fiche.
Mes employés voient-ils les chiffres de l'agence ?
Oui, ils voient le tableau de bord pour travailler au quotidien. La gestion de l'équipe, l'abonnement, la correction des paiements et l'annulation des contrats sont réservés au propriétaire de l'agence.