Pourquoi un site de réservation change le quotidien d'une agence
Dans beaucoup d'agences, la réservation commence par un appel ou un message WhatsApp : « Elle est libre samedi ? Combien pour cinq jours ? ». Il faut vérifier le carnet, calculer le prix, rappeler. Pendant ce temps, le client a écrit à trois autres agences.
Un site de réservation répond à ces questions tout seul, à toute heure. Le client choisit ses dates, voit les voitures vraiment libres et le prix total, puis envoie sa demande. Le matin, elle vous attend.
- Moins d'appels pour rien : les questions de disponibilité et de prix trouvent leur réponse sur le site.
- Des réservations hors des heures d'ouverture, y compris celles des clients qui réservent avant de prendre l'avion : le formulaire prévoit un champ pour le numéro de vol.
- Une image sérieuse : un lien propre à partager sur Instagram, WhatsApp ou votre fiche Google, plutôt qu'une liste de prix en photo.
Ce que voit votre client, page par page
L'accueil : les dates d'abord
Dès la première page, le client choisit sa date et son heure de départ et de retour, ou une durée en un clic (3, 7 ou 14 jours). Les créneaux suivent vos horaires d'ouverture. Les voitures disponibles pour ces dates s'affichent juste en dessous.
La flotte : trier et filtrer
La page flotte liste vos voitures avec leur prix par jour. Le client filtre par catégorie, boîte de vitesses, marque et budget, et trie les résultats.
La fiche voiture : tout ce qu'il faut pour décider
Photos, boîte, carburant, places, portes, bagages, climatisation, kilomètres inclus par jour, âge minimum du conducteur, montant de la caution et prix total pour ses dates. Les questions que vous entendez au téléphone ont leur réponse sur la page.
La demande de réservation
Le client indique son nom, son téléphone, son e-mail et son numéro de permis ; CIN ou passeport, numéro de vol et remarques sont facultatifs. Il ajoute les options que vous proposez. Pas besoin de créer un compte. S'il a déjà loué chez vous, sa fiche client est retrouvée, et ses informations existantes ne sont jamais écrasées.
Disponibilités et prix toujours justes, sans rien mettre à jour
Le site n'a pas de liste à tenir à jour : il lit le même planning des voitures que votre tableau de bord. Ce que vous saisissez au comptoir se voit en ligne, et inversement.
| Situation de la voiture | Ce que voit le client |
|---|---|
| Louée ou réservée sur ces dates | Elle n'apparaît pas dans les résultats. |
| Demande en ligne en attente | Elle est retenue pendant un délai que vous réglez (30 minutes par défaut). |
| Bloquée : entretien, réparation, usage personnel | Elle n'apparaît pas sur la période bloquée. |
| Assurance ou visite technique expirée à la date de départ | Elle ne peut pas être réservée. |
| Libre | Elle s'affiche, avec le prix total pour ses dates. |
Le prix se calcule tout seul : le nombre de jours arrondi au jour supérieur, avec une tolérance de retour que vous fixez (2 heures par défaut). Les remises longue durée s'appliquent automatiquement : -5 % dès 7 jours, -15 % dès 30 jours. Une option se facture par jour, en forfait, ou les deux.
Pas de paiement en ligne, donc pas de commission
Kennach n'encaisse rien à votre place. Le client réserve, vous confirmez, il paie à l'agence en espèces ou par virement. Vous gardez la relation, et 100 % du prix de la location.
Site vitrine d'agence web ou site relié au planning ?
Beaucoup d'agences de location commandent leur site à une agence web. Un site vitrine pour agence de location se facture de quelques milliers à plus de 20 000 MAD selon les options. Il peut être très beau ; mais s'il n'est pas relié à votre planning, quelqu'un doit le tenir à jour à la main.
| Site vitrine classique | Site de réservation Kennach | |
|---|---|---|
| Disponibilités | À mettre à jour à la main, ou absentes | Lues dans votre planning, en temps réel |
| Prix | Une grille de tarifs | Le prix exact pour les dates du client |
| Demande du client | Un formulaire ou un message WhatsApp à recopier | Une réservation en attente dans votre tableau de bord |
| Modifier un texte ou une photo | Souvent en passant par le prestataire | Vous-même, dans Mon site |
| Coût | Création, puis hébergement et maintenance | Inclus dans l'abonnement |
Les deux ne s'excluent pas : si vous avez déjà un site, ajoutez-y un bouton « Réserver » qui mène à votre site Kennach.
Un site à l'image de votre agence, modifiable sans développeur
Ajoutez votre logo et votre couleur dans les paramètres : boutons, liens et en-têtes la prennent partout. Si vous choisissez une couleur claire, le texte des boutons passe en noir pour rester lisible.
Dans Mon site, vous modifiez votre site en le regardant : un aperçu exact de la page, où vous cliquez sur un texte pour le réécrire. Vous pouvez :
- réécrire les textes de chaque section, langue par langue ;
- afficher, masquer ou réordonner les sections : étapes de réservation, à propos, promotion, pourquoi nous choisir, questions fréquentes ;
- remplacer les photos des sections « À propos » et « Promotion ».
Vous enregistrez, et le site est à jour. L'accueil, la flotte et les fiches voitures s'affichent en français, en arabe, de droite à gauche, et en anglais.
Trouvé sur Google, mesuré sur vos publicités
Chaque site Kennach est construit pour être lu par Google : un titre et une description propres à votre agence, un plan du site (sitemap) qui liste chaque voiture, et des données structurées qui décrivent votre agence comme une agence de location de voitures et chaque voiture avec son prix par jour.
Si vous faites de la publicité, collez vos identifiants dans la section Marketing : Google Analytics 4, Google Ads (une conversion est envoyée à chaque réservation), Google Tag Manager, le pixel Meta et le pixel TikTok. Ils ne se chargent qu'après l'accord du visiteur sur les cookies.
Un bouton WhatsApp, avec un message déjà rédigé, reste visible sur toutes les pages pour le client qui préfère écrire.
Mettre votre site en ligne en quatre étapes
- Créez votre agence. Choisissez son nom et son adresse, par exemple atlas-location.kennach.com. Le site existe dès cet instant.
- Ajoutez vos voitures : photos, prix par jour, kilomètres inclus, montant de la caution.
- Mettez-le à votre image : logo, couleur, textes et photos dans Mon site.
- Partagez le lien : bio Instagram, statut WhatsApp, fiche Google, cartes de visite.
Les demandes arrivent ensuite dans le même tableau de bord que vos réservations au comptoir, prêtes pour le contrat signé sur le téléphone du client.
Questions fréquentes
Combien coûte le site de réservation ?
Il est inclus dans toutes les offres, dès l'offre Starter à 4 900 MAD HT par an, avec 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire. Voir les tarifs.
Mes clients paient-ils en ligne ?
Non. Le site prend la demande de réservation ; le client paie à l'agence, en espèces ou par virement, et vous enregistrez le paiement dans Kennach. Aucune commission n'est prélevée sur vos locations.
Puis-je refuser une réservation faite sur le site ?
Oui. Une réservation en ligne arrive « en attente » dans votre tableau de bord. Vous la confirmez ou l'annulez, et le client reçoit un e-mail dans les deux cas.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Votre site est à l'adresse votre-agence.kennach.com, et vous pouvez la changer. Un nom de domaine à vous (par exemple www.monagence.ma) n'est pas encore proposé ; pour un site sur mesure, écrivez-nous sur WhatsApp.
Faut-il un développeur ou un hébergement ?
Non. L'hébergement, le certificat de sécurité (https) et les mises à jour sont compris. Vous modifiez les textes et les photos vous-même, depuis l'écran.