لماذا يغيّر موقع الحجز العمل اليومي للوكالة
في كثير من الوكالات، يبدأ الحجز بمكالمة أو برسالة واتساب: «هل هي متاحة يوم السبت؟ كم الثمن لخمسة أيام؟». عليك أن تراجع الدفتر، وتحسب السعر، ثم تعاود الاتصال. وفي هذه الأثناء، يكون الزبون قد راسل ثلاث وكالات أخرى.
موقع الحجز يجيب عن هذه الأسئلة وحده، في أي ساعة. يختار الزبون تواريخه، ويرى السيارات المتاحة فعلًا والسعر الإجمالي، ثم يرسل طلبه. وفي الصباح تجده في انتظارك.
- مكالمات أقل بلا فائدة: أسئلة التوفّر والسعر تجد جوابها على الموقع.
- حجوزات خارج أوقات العمل، ومنها حجوزات الزبائن الذين يحجزون قبل ركوب الطائرة: في الاستمارة خانة لرقم الرحلة.
- صورة احترافية: رابط واضح تشاركه على إنستغرام وواتساب أو في بطاقة وكالتك على Google، بدل لائحة أسعار في صورة.
ما يراه زبونك، صفحة بصفحة
الصفحة الرئيسية: التواريخ أولًا
من الصفحة الأولى، يختار الزبون تاريخ وساعة الاستلام والإرجاع، أو مدة بنقرة واحدة (3 أو 7 أو 14 يومًا). وتتبع الساعات المقترحة أوقات عمل وكالتك. وتظهر السيارات المتاحة في هذه التواريخ مباشرة تحتها.
الأسطول: الترتيب والتصفية
تعرض صفحة الأسطول سياراتك بسعرها اليومي. يصفّي الزبون النتائج حسب الفئة وناقل الحركة والماركة والميزانية، ويرتّبها.
صفحة السيارة: كل ما يلزم لاتخاذ القرار
الصور، وناقل الحركة، والوقود، والمقاعد، والأبواب، والأمتعة، والتكييف، والكيلومترات المشمولة يوميًا، والحد الأدنى لعمر السائق، ومبلغ الضمانة، والسعر الإجمالي لتواريخه. الأسئلة التي تسمعها في الهاتف تجد جوابها على الصفحة.
طلب الحجز
يُدخل الزبون اسمه وهاتفه وبريده الإلكتروني ورقم رخصة السياقة؛ أما البطاقة الوطنية للتعريف أو جواز السفر، ورقم الرحلة، والملاحظات فاختيارية. ويضيف الخيارات الإضافية التي تقترحها. لا حاجة إلى إنشاء حساب. وإذا سبق له أن اكترى عندك، يُعثَر على بطاقته في ملف الزبائن، ولا تُستبدَل معلوماته المسجّلة أبدًا.
توفّر وأسعار صحيحة دائمًا، دون أي تحديث منك
ليست للموقع لائحة يجب تحديثها: فهو يقرأ جدول السيارات نفسه الذي تقرؤه لوحة التحكم. ما تُدخله في الوكالة يظهر على الإنترنت، والعكس صحيح.
| وضعية السيارة | ما يراه الزبون |
|---|---|
| مكتراة أو محجوزة في هذه التواريخ | لا تظهر في النتائج. |
| طلب عبر الإنترنت قيد الانتظار | تبقى محجوزة خلال مهلة تضبطها أنت (30 دقيقة افتراضيًا). |
| محجوبة: صيانة، إصلاح، استعمال شخصي | لا تظهر خلال فترة الحجب. |
| التأمين أو الفحص التقني منتهٍ في تاريخ الانطلاق | لا يمكن حجزها. |
| متاحة | تظهر، مع السعر الإجمالي لتواريخه. |
يُحسب السعر تلقائيًا على أساس عدد الأيام، ويُحتسب جزء اليوم يومًا كاملًا، مع مهلة سماح عند الإرجاع تحدّدها أنت (ساعتان افتراضيًا). وتُطبَّق تخفيضات المدة الطويلة تلقائيًا: تخفيض 5% ابتداءً من 7 أيام، و15% ابتداءً من 30 يومًا. ويُحتسب الخيار الإضافي باليوم، أو بمبلغ ثابت، أو بالاثنين معًا.
لا دفع عبر الإنترنت، إذن لا عمولة
لا يحصّل Kennach أي مبلغ نيابةً عنك. يحجز الزبون، وتؤكّد أنت، ثم يدفع في الوكالة نقدًا أو بتحويل بنكي. تحتفظ بالعلاقة مع زبونك، وبـ 100% من ثمن الكراء.
موقع تعريفي من شركة تصميم مواقع، أم موقع مرتبط بالجدول؟
كثير من وكالات الكراء تطلب موقعها من شركة لتصميم المواقع. ويُكلّف الموقع التعريفي لوكالة كراء من بضعة آلاف إلى أكثر من 20 000 درهم حسب الخيارات (المصدر بالفرنسية). قد يكون جميلًا جدًا؛ لكن إن لم يكن مرتبطًا بجدولك، فلا بد أن يحدّثه أحدٌ يدويًا.
| موقع تعريفي تقليدي | موقع الحجز من Kennach | |
|---|---|---|
| التوفّر | يُحدَّث يدويًا، أو غير موجود | يُقرأ من جدولك، في الوقت الفعلي |
| السعر | لائحة أسعار | السعر الدقيق لتواريخ الزبون |
| طلب الزبون | استمارة أو رسالة واتساب تعيد نسخها | حجز قيد الانتظار في لوحة التحكم |
| تعديل نص أو صورة | غالبًا عبر مقدّم الخدمة | بنفسك، في «موقعي» |
| التكلفة | الإنشاء، ثم الاستضافة والصيانة | مُضمَّن في الاشتراك |
لا تعارض بين الاثنين: إن كان لديك موقع، أضف إليه زرّ «احجز» يقود إلى موقعك على Kennach.
موقع على صورة وكالتك، تعدّله دون مطوّر
أضف شعارك ولونك في الإعدادات: تأخذه الأزرار والروابط والعناوين في كل الصفحات. وإن اخترت لونًا فاتحًا، يصير نص الأزرار أسود ليبقى مقروءًا.
في موقعي، تعدّل موقعك وأنت تراه: معاينة مطابقة للصفحة، تنقر فيها على أي نص لتعيد كتابته. يمكنك:
- إعادة كتابة نصوص كل قسم، لغةً بلغة؛
- إظهار الأقسام أو إخفاؤها أو تغيير ترتيبها: خطوات الحجز، من نحن، العرض الترويجي، لماذا تختارنا، الأسئلة الشائعة؛
- استبدال صور قسمَي «من نحن» و«العرض الترويجي».
تحفظ، فيُحدَّث الموقع. وتُعرض الصفحة الرئيسية وصفحة الأسطول وصفحات السيارات بالفرنسية، وبالعربية من اليمين إلى اليسار، وبالإنجليزية.
حاضر على Google، وإعلاناتك تُقاس نتائجها
كل موقع Kennach مبنيّ ليقرأه Google: عنوان ووصف خاصّان بوكالتك، وخريطة للموقع (sitemap) تسرد كل سيارة، وبيانات منظَّمة تصف وكالتك بوصفها وكالة لكراء السيارات، وكل سيارة بسعرها اليومي.
إن كنت تُعلن، الصق معرّفاتك في قسم «التسويق»: Google Analytics 4، وGoogle Ads (يُرسَل حدث تحويل مع كل حجز)، وGoogle Tag Manager، وبكسل Meta، وبكسل TikTok. ولا تُحمَّل إلا بعد موافقة الزائر على ملفات تعريف الارتباط (cookies).
زرّ واتساب، برسالة مكتوبة مسبقًا، يبقى ظاهرًا في كل الصفحات للزبون الذي يفضّل الكتابة.
انشر موقعك على الإنترنت في أربع خطوات
- أنشئ وكالتك. اختر اسمها وعنوانها، مثلًا atlas-location.kennach.com. الموقع موجود منذ هذه اللحظة.
- أضف سياراتك: الصور، والسعر اليومي، والكيلومترات المشمولة، ومبلغ الضمانة.
- اجعله على صورة وكالتك: الشعار، واللون، والنصوص والصور في «موقعي».
- شارك الرابط: في نبذة إنستغرام، وحالة واتساب، وبطاقة وكالتك على Google، وبطاقات الزيارة.
تصل الطلبات بعد ذلك إلى لوحة التحكم نفسها التي تجد فيها حجوزات الوكالة، ومنها تنتقل مباشرة إلى العقد الذي يُوقَّع على هاتف الزبون.
أسئلة شائعة
كم يكلّف موقع الحجز؟
هو مُضمَّن في جميع العروض، ابتداءً من عرض Starter بـ 490 درهم بدون ضريبة شهريًا دون التزام، أو 4 900 درهم بدون ضريبة سنويًا (الأشهر المجانية: 2)، مع 14 يومًا من التجربة المجانية دون بطاقة بنكية. اطّلع على الأسعار.
هل يدفع زبائني عبر الإنترنت؟
لا. يستقبل الموقع طلب الحجز؛ ويدفع الزبون في الوكالة، نقدًا أو بتحويل بنكي، وتسجّل أنت الدفعة في Kennach. ولا تُقتطع أي عمولة من عمليات الكراء.
هل يمكنني رفض حجز تمّ عبر الموقع؟
نعم. يصل الحجز عبر الإنترنت إلى لوحة التحكم بوضعية «قيد الانتظار». تؤكّده أو تلغيه، ويتلقى الزبون رسالة بالبريد الإلكتروني في الحالتين.
هل يمكنني استعمال اسم نطاق خاص بي؟
موقعك على العنوان your-agency.kennach.com، ويمكنك تغييره. أما اسم نطاق خاص بك (مثل www.your-agency.ma) فغير متاح بعد؛ ولموقع مصمَّم حسب الطلب، راسلنا على واتساب.
هل أحتاج إلى مطوّر أو إلى استضافة؟
لا. الاستضافة وشهادة الأمان (https) والتحديثات مشمولة. تعدّل النصوص والصور بنفسك، من الشاشة.